■ 예약하신 상품의 예약 취소와 변경은 근무시간에 전화로만 가능합니다.

- 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:30 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

- 점심 오후 12:00 ~ 13:00

* 근무 시간 외 점심시간, 주말, 공휴일, 법정휴일에는 예약 취소 및 변경 불가능

■ 본 취소/환불 규정은 공정거래위원회의 표준 약관과 다른 특별 약관으로써 이 점 반드시 유의하시기 바랍니다.

1. 출발 31일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 100% 환불

2. 출발 30일~16일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 85% 환불

3. 출발 15일~10일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 80% 환불

4. 출발 9일~6일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 75% 환불

5. 출발 5일~4일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 70% 환불

6. 출발 3일~2일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 60% 환불

7. 출발 1일 전 취소 및 변경 (인원, 날짜 변경) 시 50% 환불

* 해당 상품은 연합 상품이므로 안내 및 행사 진행은 주관하는 여행사에서 진행하는 점 예약 전 반드시 참고 바랍니다.

* 섬 여행의 경우 해상 날씨에 따라 출발 여부 및 선박 시간이 확정되며, 출발 1일전 선사의 출항 통보 확인 후 주관 여행사에서 안내 문자와 전화 드립니다.

* 섬 여행의 경우 기상 및 선사 / 현지 사정에 의해 선박 시간과 일정 순서는 변동될 수 있으며 정확한 일정은 현지에서 확인 가능합니다.

 * 숙박은 모텔급, 관광호텔/펜션급, 리조트급이 있으며, 선착순 예약으로 사전 또는 현지에서 같은 급 다른 숙소로 선택 및 변경이 불가합니다.

* 교통수단(선박/차량/열차 등) 및 객실타입 지정은 불가합니다. (선박좌석은 일행이여도 떨어질 수 있으며, 버스좌석은 선착순 자유석입니다)

 * 해당 상품은 교통편 이용 시에는 인솔자가 동행하지 않습니다. (별도가이드가 동승하지 않음)

 * 울릉도 현지 직원은 가이드(인솔자)가 아닌 담당자(안내자)입니다. (일정 및 자유관광에 대한 설명 또는 안내를 하는 담당자이며 함께 동행하는 가이드가 아닙니다)

* 도서/산간 지역은 숙박 및 기타 편의 시설이 굉장히 열악하므로, 고객님의 많은 협조와 양해 바랍니다.

* 장애인 1-3급 및 국가 유공자 할인의 경우 고객센터로 전화 문의 바랍니다.

* 모든 여행 상품의 차량/기차/선박 및 객실의 경우 직원 확인 후 실시간으로 예약하기 때문에 예약 후 좌석이 없을 수도 있습니다. (좌석이 없는 경우 영업일 1~2일 내에 취소 전화 드리고 전액 환불 처리해드립니다)

■ 기상 악화 등 천재지변 발생 시 예약 내용 변경 안내

1. 출발 전 : 선박 결항 시 전화로 행사 취소를 알려드리며, 전액 환불됩니다.

2. 출발 후 : 묵호항/강릉항/포항항/후포항 도착 후 선박 결항 또는 입항이 불가능할 경우 사용하신 실비(셔틀버스, 식사, 열차료 등) 공제 후 환불됩니다.

3. 체류 중 : 선박 결항 시 울릉도 내 체류 기간 동안 연장되는 추가 비용(숙식료 등)은 고객 부담입니다. 울릉도 출항 → (묵호항/강릉항/포항항/후포항) 출항 순서는 울릉도 입도 순서에 따릅니다. (예약 선박이 아닌 다른 항구 출항 시 개별적으로 귀가하셔야 하며, 발생되는 추가 비용은 고객 부담입니다)

* 선박고장, 긴급정비 등도 천재지변과 동일하게 적용됩니다.

■ 공통 유의사항

1. 모든 상품은 결제가 완료된 상태로 출발하며, 현장 결제는 불가능합니다.

2. 출발 최소 인원 미달 시 행사가 출발 1~3일 전 취소될 수 있습니다.

(최소 인원이 모객 되지 않아 여행이 취소될 시 전액 환불 처리 됩니다)

3. 소아 요금은 생후 12개월 ~ 만 12세 미만 어린이에게 적용 됩니다.

4. 인솔자의 말에 항상 귀 기울여 주시고 안내사항 및 안전 수칙을 준수해 주세요.

5. 우천시에도 모든 상품 진행됩니다.

6. 반려견 및 애완동물은 동행이 불가합니다.

7. 버스 내 흡연 및 음주, 타인에게 피해가 되는 행동을 할 경우 인솔자의 판단하에 강제 하차 및 계약 해지됩니다.

8. 출발확정 일자의 경우 예약자의 취소와 변경으로 인해 실시간으로 변동될 수 있습니다.

9. 식사 제공 상품의 경우 4인상 기준으로 차려지기 때문에 2인 또는 홀수(1인, 3인, 5인 등) 예약자의 경우 다른 일행과 함께 식사하는 점 양해 바랍니다.

10. 본 사이트에 사용된 모든 이미지의 출처는 한국관광공사에 있습니다.

[국내여행 여행자 보험 서비스 제공 중지 안내]

2012년 8월 18일부로 시행된 개인정보통신법은 국내 포털 사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 유출을 방지하고자 개인 정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자 보험 가입이 안됨을 알려드립니다.

* 가입을 원하시는 고객님은 별도로 보험사를 통해 개별 가입하시기 바랍니다.

* 여행 중에 이용되는 교통수단(철도, 전용차량, 선박 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려드립니다.

본 사이트의 여행 상품가는 여행 알선 수수료(약 10%)를 제외한 나머지 비용이 철도, 연계차량, 숙박, 선박, 입장료 등 입니다. 당사는 국세청 기본 통칙 부가가치세법 17-00-10 규정에 따라서 알선 수수료 (상품가의 10%) 금액만 현금영수증 발행이 가능합니다.